云上服务站
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白山市政务大厅质量基础设施“一站式”服务站

白山市政务服务中心服务站,位于白山市政府服务大厅,服务站依托白山市政务服务中心,统筹市场监管业务职能,为白山市辖区企业、群众提供质量管理、检验检测、知识产权、标准化、计量、认证等服务职能。 服务范围:开展品牌咨询等品牌建设活动,积极推介企业申报各类质量奖项;提供质量管理体系建立咨询和服务;提供产品质量检验检测服务咨询;提供企业与省内相关检验检测企业对接服务;提供专利相关业务咨询;提供知识产权申请、续展等政策咨询和服务;提供相关标准的信息查询、标准咨询等服务;提供企业标准自我声明、公开等咨询和技术服务;提供企业对接省内计量检定测试技术机构对接服务;帮扶相关企业对接强制性认证、自愿性认证相关法律法规咨询等服务。

 

01计量

为企业提供计量咨询和技术指导

帮扶相关企业对接省内计量检定测试技术研究院为在用计量器具进行检定

02标准化

组织参与国内标准化机构或技术服务活动

帮扶企业与国际国内先进标准的比对研究;

帮扶企业标准制定、标准体系建设、标准实施评价、标准化咨询服务和对标准化宣传推广等工作。

03认证认可

帮扶企业建立产品、管理和服务体系及相关认证咨询;

提供强制性认证、自愿性认证以及相关法律法规的咨询等服务。

04检验检测

帮扶企业建立产品、管理和服务体系及相关认证咨询

帮扶生产企业从原材料到成品的质量检验检测为企业质量提升把关;

提供企业与省内相关检验检测企业对接服务;

提供强制性认证、自愿性认证以及相关法律法规的咨询等服务。

 

05质量管理

开展品牌咨询等品牌建设活动,积极推介企业申报各类质量奖项;

开展质量管理、工业产品生产许可证办理等咨询;

组织企业座谈,邀请标杆企业介绍经验,质量意识提升活动;

组织内企业参加省、市质量奖工作,开展企业质量提升、质量诊断及现场管理咨询、推荐企业参加区域品牌申报工作等质量活动

06知识产权保护

开展专利相关业务咨询;

指导企业了解国家知识产权局受理知识产权申请、续展等审批费用。

07注册商标

帮扶辖区内企业开展注册商标申请工作;

帮助企业了解注册商标申请流程、国家知识产权局商标局受理注册商标申请审批费用。

08培训服务

开展世界标准日、世界计量日、质量月等质量意识、质量文化宣传培训教育活动;

10其他服务

提供服务机构及服务范围查询服务;

开展与市场监管工作相关业务的咨询服务。

 

为进一步发挥质量基础设施效能,规范服务站的服务流程和服务行为,维护公正公平、科学准确、规范有序的质量服务环境,现作出以下承诺:
一、遵守党纪国法。承诺遵守国家有关法律、法规、规章和政策文件规定,确保相关资质合法有效,并在职能职责和资质允许的范围内帮扶群众、企业开展计量、标准、检验检测等服务活动。
二、流畅服务流程。承诺对照国内先进标准,进一步优化计量、标准、检验检测、认证认可、管理咨询等工作的服务流程,最大限度压缩办理时限,并在承诺时限内办结,做到一不拖,二不卡,三快捷。
三、严守服务红线。承诺严格依法施检和服务,严格依据相关政策、标准和规定程序开展相关服务,不伪造检验检测数据、不出具虚假报告,确保检验检测数据和结果真实、准确、完整,努力提升服务质量满意度。
四、热情服务群众。承诺始终坚持“以人民为中心”发展思想,对待服务对象文明礼貌、高效周到,认真执行“一次性告知”“首问负责制”,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象,全力保障服务质量卓越。
五、坚持全面公开。承诺服务全程秉持透明化原则,企业可便捷查询服务进度、详细内容及费用构成,杜绝任何形式的暗箱操作与不合理收费。
六、保障服务质量。承诺高度重视企业反馈,设立专门反馈处理专员,接收反馈后积极响应,及时解决,妥善处理,同时积极吸收企业合理建议优化服务模式与内容,不断提升服务水平。 
七、严守保密制度。承诺严格保守客户的技术、资料、数据以及其他商业机密,不利用客户的技术与资料从事技术开发和服务等活动。
八、自觉接受监督。承诺以上承诺事项自愿接受社会各界监督,虚心接受群众企业的意见建议,认真对待群众及企业投诉,及时核实投诉事项,对违反政务诚信的工作人员按照有关规定严肃处理,并及时反馈处理结果。